Les Kits Complets
Produits au détail

Conditions Générales

CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :
Terra-clean S.a.r.l situé 4, rue Gay Lussac 67410 Drusenheim France propose la vente de produits et services à partir d'un catalogue accessible sur Internet.


PRIX DE VENTE :
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison (livraison uniquement en Europe), est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.

DELAI DE LIVRAISON :
Les produits et services sont normalement expédiés à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.

GUADELOUPE - GUYANE FRANCAISE - MARTINIQUE - REUNION :
Toute commande à destination de la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique et la Réunion est exonérée de TVA métropolitaine. A réception du colis l'acheteur sera tenu de dédouaner ses marchandises en acquittant les droits et taxes à l'entrée du département ou du territoire.

RESERVES :
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer Terra-clean S.a.r.l par lettre recommandée avec AR dans un délai maximum de 48 heures.

NON DISPONIBILITE :
Terra-clean S.a.r.l s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, Terra-clean S.a.r.l ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOUR ET RETRACTATION : 
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné. Les articles retournés doivent être à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.

CAS DE FORCE MAJEURE :
La responsabilité de Terra-clean S.a.r.l ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

PAIEMENT :
- Carte bancaire :
Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de PAYPAL. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Terra-Clean . Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement .

- Sécurisation :
Les coordonnées de votre carte de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Terra-Clean n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.


- Chèque bancaire :
Votre commande est alors réservée pendant 8 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation par notre banque.
Le chèque est à établir à l'ordre de "Terra-Clean S.a.r.l" puis à envoyer à l'adresse: Terra-Clean S.a.r.l - 4, rue Gay Lussac 67410 Drusenheim France

- Virement/mandat :
Votre commande est réservée pendant 8 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement ou mandat , elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement ou mandat .

GARANTIE :
Les produits distribués sont garantis par leurs fournisseurs ou éditeurs respectifs.

INFORMATIQUE ET LIBERTE : 
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à Terra-clean S.a.r.l - 4, rue Gay Lussac 67410 Drusenheim France. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.

LITIGES : 
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.